Nasabah Laporkan Kendala Rekening di Bank Jambi Kuala Tungkal, Akses dan Saldo Dipertanyakan

Kuala Tungkal — Sejumlah nasabah menyampaikan keluhan terkait kendala pada rekening tabungan di Bank 9 Jambi Cabang Kuala Tungkal, Minggu (22/2/2026). Keluhan tersebut mencakup saldo yang berkurang serta keterbatasan akses rekening melalui layanan perbankan.

Nasabah mengaku tidak dapat mengakses rekening mereka melalui aplikasi perbankan, sementara transaksi penarikan dan pembayaran juga mengalami hambatan. Kondisi ini menimbulkan kekhawatiran karena dana yang tersimpan tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Bukan hanya satu orang saja yang menjadi korban kehilangan saldo di Rekening Bank 9 Jambi, banyak nasabah yang melaporkan telah kehilangan uangnya hingga puluhan juta. Dan akses ke rekening tidak bisa digunakan juga karna masalah gangguan.

Informasi yang beredar di masyarakat juga menyebutkan bahwa kendala serupa tidak hanya dialami oleh nasabah, namun turut terjadi pada rekening pimpinan Bank 9 Jambi di wilayah lain, sehingga memunculkan dugaan adanya gangguan serius pada sistem rekening tertentu. Meski demikian, belum ada keterangan resmi yang menjelaskan penyebab pasti dari permasalahan tersebut.

Seiring beredarnya informasi tersebut, masyarakat diimbau untuk melakukan pengecekan rekening masing-masing dan segera menghubungi layanan resmi Bank 9 Jambi di nomor 1500665 apabila menemukan kejanggalan, guna pengamanan rekening.

Para nasabah berharap pihak Bank 9 Jambi dapat segera memberikan klarifikasi terbuka serta solusi agar permasalahan ini tidak berlarut-larut dan kepercayaan masyarakat tetap terjaga.

Hingga berita ini diturunkan, pihak Bank Jambi Cabang Kuala Tungkal belum menyampaikan pernyataan resmi terkait keluhan nasabah dan informasi yang berkembang di masyarakat.